BLIZ

KUNDESTØTTE

Om du ikke finner svaret på spørsmålet ditt under, kan du alltid ta kontakt med oss på enten telefon eller e-post. Venneligst ha ditt ordenummer klart slik at vi kan hjelde deg raskere.

Get in touch

FUTURE NORWAY AS

Orgnr: NO912424340

Svar til våre mest

VANLIGE SPØRSMÅL

BYTTE OG RETUR

Hva kan jeg gjøre om jeg vil returne mine kjøpte varer?

Vi har en 14 dagers returrett.
For å kunne returne en vare, vennligst gjør følgende:
1. Fyll inn skjemaet på leveringslappen. Skriv begrunnelse for returen.
2. Nullstill produktet og alle deler av den orginale pakningen, som du så putter i esken som varene var levert i. Tape forsiktig.
3. Send til:
Future Eyewear/Bliz
Postboks 19
4855 Froland
Norge
4. Lever pakken på ditt nærmeste postkontor. Prisen for returen av pakken din er ikke inkludert i kjøpsprisen.
Det er veldig viktig at varen er sendt tilbake i samme tilstand som du mottok den i.
Les mer her.

Vil retur av kjøpte varer komme med noen ekstra kostnad?

Om du vil bytte et produkt, venneligst legg inn en ny ordre for den varen du ønsker.

Om den nye ordren kommer med en fraktkostnad, vennligst ta kontakt med kundeservice@bliz.com

Returner produktet du ikke vil ha og fortell oss grunnen for returen.

Returner i den orginale pakken for å unngå ekstra avgifter.

Du vil få refundert det returnerte produktet så raskt som vi mottar det.

Når vil jeg få pengene tilbake?

Nettbank
Om du betalte med nettbank vil rebetalingen kun ta noen få dager. Vær oppmerksom på at transaksjonen vil bli rapportert på dagen av kjøpet, for eksempel for varer kjøpt den 01.01.2019 og returnert 15.01.2019, vil rebetalingen komme på din utskrift med datoen 01.01.2019


Visa eller Mastercard, DIBS eller KLARNA Rebetaling med VISA, MasterCard skjer med en gang vi mottar de varene du har returnert til oss. For varer bestillt med Klarna eller DIBS vil fakturaen bli kansellert så fort returen er godkjent.

Hvordan kan jeg få erstattet brillene mine?

Om dine Bliz produkter av en eller annen grunn skulle bli ødelagt, kan du ta dem med tilbake til butikken du kjøpte dem fra.

Om du kjøpte dem online fra oss, venneligst les mer her.

Med kjøpskampanje
"Medkjøpte varer" må alltid bli returnert om ordren ikke lenger møter kravene for kampanjen.
Om den gratis varen ikke blir returnert, vil du bli belastet med verdien for den varen om din ordre ikke lenger møte krevene for kampanjen. Les mer på Kjøpsvilkåren våre.

BETALING OG LEVERING

Hvordan kan jeg betale?

Vi aksepterer Visa og MasterCard, Klarna Invoice og DIBS.
Her kan du lese Klarnas brukervilkår
Les mer om Kjøpsvilkåren våre her.

Vad er fraktkostnadene?

Fraktkostnader vil bli lagt til på din bestilling.
Fraktkostnaden til Norge er 70 NOK, gratis frakt for ordre over 999 NOK.
Her kan lese mer om levering och retur.

Må jeg betale toll?

Nei, det vil ikke bli ilagt ekstra kostnader for toll ved kjøp til Norge.

Hva er leveringstiden?

Produktene er normalt sendt den påfølgende arbeidsdagen. Leveranser til Norge kan ta rundt 2-5 arbeidsdager.

Vi sender pakken med Postnord Mypack til ditt nærmeste servicepoint.
Les mer om levering her.

Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når vi sender varene, vil du motta en bekreftelses e-post med ett sporingsnummer. Her kan du spore din ordre Postnord.no. Om du ikke mottar en e-post, venneligst kontakt kundeservice@bliz.com.

GLASS

Hvor ofte må jeg skifte glass i brillene mine?

De fleste modellene i Bliz er designet for at det skal være enkelt å skifte glass, men dette kan variere fra modell til modell. For å lære å erstatte glass, vennligst les bruksanvisninge som kommer med pakken. Eller søk etter modellen din her på Youtube.

Kan jeg bruke glass med styrke i Bliz briller?

Ikke for øyeblikket, dessverre. Vi vil oppdatere her og på bliz.com produktsiden når vi kan tilby denne muligheten. For noen av modellene kan du kjøpe adapter for å slipe sammen med din optiker.

Kan jeg kjøpe ekstra glass for Bliz briller?

Ja, Bliz tilbyr et bredt sortiment av tilbehør for forskjellige modeller som for eksempel ekstra glass, nakkestropper, nesebiter, stangbiter og optiske adaptere. Du har forskjellige valg for å oppgradere dine Bliz briller, avhengig av modellen.

Les mer under hvert produkt på nettsiden for å finne ut hvilke glass som kan bli kjøpt. For Motion+ er det ingen ekstra glass, men glassene til Motion er kompatible med Motion +. Du kan kjøpe ekstra glass i din lokale sportsbutikk eller direkte på Bliz sin nettside.

VEDLIKEHOLD OG RENGJØRING

Hvordan kan jeg forsikre meg om at glassene holder sin funksjon og tilstand?

For å være sikker på at brillene dine vil opprettholde sin funksjon i lang tid, er det viktig at du oppbevarer dem i et passende etui når du ikke bruker dem. De fleste av Bliz modellene kommer med et solid etui og en myk pose som du kan oppbevare glassene dine i.

Det er også viktig at du vasker brillene dine ofte, spesielt glassene. Ikke ta på glassene med fingrene dine, og bruk alltid en tørr klut når du vasker linsene. Aldri bruk kjemikalier for vasking!

Hvordan kan jeg vaske glassene mine?

For bedre resultater, bruk en tørr klut for å rengjøre glassene. Lunkent vann (ikke varmt) og såpe kan bli brukt for å fjerne vanskelig smuts på glassene. Rengjør dem ofte og brillene dine vil vare lenger.

Aldri bruk kjemikalier!

FUNKSJON OG JUSTERING

Hvordan justerer jeg brillene mine for å passe best mulig?

Sportsbriller skal ha en god passform og sitte bra på når man utøver en idrett.

Derfor har nesten alle Bliz briller justerbare ender på brillestengene og nesebiter. Du kan bøye endene på brillestengene i ulike retninger så brillene passer bra på hodet ditt. For å justere nesebiten må du enten presse den sammen eller ifra med to fingre.

Vi anbefaler først å ha nesebiten ganske lukket, for å så ta på brillene og så forsiktig presse på rammen fremme ved nesen din så nesebiten ekspanderer til en god form rundt nesen. Mange Bliz modeller kommer også med en nakkestropp for å forsikre om god passform og komfort.

Du kan bytte endene på brillestengene til en nakkestropp enkelt. Vær oppmerksom på at hver model har sin egen måte å justeres på, og at de kanskje varierer på hvordan man fester en nakkestropp. Venneligst les mer på nettsiden under hver modell.

Møter Bliz kravene og standardene satt for briller?

Alle Bliz briller er designet og gjennomført testet for å møte de tøffe kravene og forventingene det er for tekniske briller. Bliz briller gir deg ikke bare komplett beskyttelse fra solens UVA- og UVB-stråling, de vil også beskytte deg effektivt mot kald vind, støv, snø og regn.

Brillene er også lette og tilbyr ofte stor fleksibilitet med ulike justerings alternativer for å gi deg best mulig beskyttelse og komfort. Bliz gir også et vidt sortiment av tilbehør for å forsikre maksimal fleksibilitet og bruk i ulike værforhold.

Bliz Eyewear samsvarer med EU Directive 89/686/EEC European standard EN1836:2005+A1:2007.

{{lineitem.ProductName}}

{{lineitem.VariantName}} - {{lineitem.Quantity}} x {{lineitem.FormattedTotal}} {{lineitem.FormattedTotal}}

Handlekurven din er tom ;(
Total {{basket.FormattedProductsTotal}}
Gå til kassen