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VERSAND UND R├ťCKGABE

VERSANDINFORMATIONEN

PREISE & RICHTLINIEN

BLIZ.com bietet einen verantwortungsbewussten kostenlosen Versand f├╝r alle Bestellungen innerhalb deines Landes. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 6 Werktagen geliefert. Bitte beachte, dass wir nicht nach Guernsey oder Jersey liefern.

Alle Sendungen sind vollst├Ąndig gegen Verlust, Diebstahl oder Besch├Ądigung versichert.

Wir versenden ├╝ber diese Website aufgegebene Bestellungen nicht an Adressen au├čerhalb deines Landes. Wir sind jedoch in vielen L├Ąndern mit lokalen Versionen unseres Online-Shops t├Ątig. W├Ąhle das Zielland ├╝ber den auf der Website angegebenen Link aus, um zu pr├╝fen, ob der Versand in ein anderes Land m├Âglich ist.

Von den Bliz.com-Websites aus versenden wir nicht in die Gebiete Andorra, Aruba, F├Ąr├Âer Inseln, Gibraltar und Lichtenstein, obwohl diese zu europ├Ąischen Zoll- und Verwaltungsgebieten geh├Âren. Sendungen in das F├╝rstentum Monaco werden ├╝ber die franz├Âsische Website angeboten.

Der Versand an Postf├Ącher ist nicht m├Âglich. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch storniert.

LIEFERBEDINGUNGEN

Verantwortungsbewusster Versand wird durch Logistikanbieter gew├Ąhrleistet, die L├Âsungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 6 Werktage in Anspruch nehmen.

Diese Versandoption besteht entweder aus:

  1. Kompletter Landservice: Sendungen werden per LKW zugestellt. Die Transportemissionen werden durch die ausschlie├čliche Nutzung von Bodentransporten anstelle anderer verf├╝gbarer Transportarten mit h├Âheren Emissionen reduziert. Gilt nicht f├╝r Ziele, f├╝r die keine anderen Versandarten verf├╝gbar sind. Es k├Ânnen andere Ausschl├╝sse gelten.
  2. Emissionskompensationsprogramm (sofern von ausgew├Ąhlten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen den CO2-Aussto├č von der Abholung bis zur Zustellung; der CO2-Aussto├č wird dann durch von den Logistikanbietern unterst├╝tzte Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung, Windkraft und andere ausgeglichen. Der CO2-neutrale Service wird von einem zertifizierten Wirtschaftspr├╝fungsunternehmen ├╝berpr├╝ft (z. B. Soci├ęt├ę G├ęn├ęrale de Surveillance).

Nachfolgend findest du eine Liste der Logistikanbieter, die einen Emissionsausgleich anbieten k├Ânnen:

- UPS (selbst oder in Partnerschaft mit USPS)
- DHL (selbst oder in Partnerschaft mit USPS)

*Es k├Ânnen Ausschl├╝sse gelten.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erh├Ąltst du von uns eine E-Mail mit den Daten des Spediteurs und der Tracking-Nummer.

Du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung jederzeit ├╝ber die Seite "Mein Konto" auf BLIZ.com verfolgen.

LIEFERUNG

Denke daran, den Zustand deiner bestellten Ware bei der Zustellung zu ├╝berpr├╝fen. Du kannst die Lieferung jederzeit ablehnen oder teilweise zur├╝ckweisen, wenn du Bedenken hast.

R├ťCKGABERECHT, WIDERRUFSRECHT UND MANGELHAFTE WARE

DEINE ZUFRIEDENHEIT IST GARANTIERT

Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch Folgendes nicht beeintr├Ąchtigt.

R├ťCKTRITTSRECHT

Wenn du bei BLIZ.com einkaufst, kannst du deine Meinung jederzeit ├Ąndern.

Du kannst dich entscheiden, vom Vertrag zur├╝ckzutreten und jedes auf BLIZ.com gekaufte Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zur├╝ckzugeben. Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zur├╝ckgegeben werden k├Ânnen, falls du deine Meinung ├Ąnderst!

Nachdem wir das Produkt ├╝berpr├╝ft haben, um sicherzustellen, dass es nicht besch├Ądigt und vollst├Ąndig ist, erstattet dir Luxottica den vollen Betrag deiner Bestellung. Du erh├Ąltst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir den Preis des/der Artikel(s) erstatten.

Wenn du aus irgendeinem Grund mit einem BLIZ-Produkt, das du in den letzten 30 Tagen bei BLIZ.com gekauft hast, nicht zufrieden bist,kontaktiere uns bitte hier.

Unser Kundendienst-Team wird in deinem Namen eine Autorisierung f├╝r die R├╝ckgabe veranlassen.

Sobald wir dein Produkt erhalten haben, werden wir dir innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag gutschreiben.

F├╝r eine R├╝ckgabe ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Das Produkt muss in der Originalverpackung ohne Aufdruck zur├╝ckgeschickt werden, einschlie├člich aller Zubeh├Ârteile, Handb├╝cher, Dokumentationen und Registrierungen, die dem Produkt beiliegen.

Alle direkten Kosten, die uns im Zusammenhang mit der R├╝ckgabe und Reparatur der Artikel entstehen, f├╝r die du dein Widerrufsrecht ausge├╝bt hast (falls zutreffend), gehen zu deinen Lasten. In diesem Fall werden wir dich so schnell wie m├Âglich dar├╝ber informieren.

EINSCHRÄNKUNGEN

Wir akzeptieren nur R├╝cksendungen von Artikeln, die bei BLIZ.com gekauft wurden. Artikel, die bei autorisierten BLIZ-H├Ąndlern gekauft wurden, m├╝ssen dort zur├╝ckgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

Alle R├╝ckerstattungen erfolgen ├╝ber die urspr├╝ngliche Zahlungsmethode.

R├ťCKGABEPROZESS F├ťR ONLINE-BESTELLUNGEN

Die R├╝ckgaberichtlinien von BLIZ.com sind einfach. Du kannst eine zur R├╝ckgabe berechtigte BLIZ-Sonnenbrille im Originalzustand mit Originalverpackung in neuem und verkaufsf├Ąhigem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zur├╝ckgeben. (Der verkaufsf├Ąhige Zustand ist genau der Zustand, in dem du deinen Artikel erhalten hast). R├╝cksendungen m├╝ssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner gekauften Artikel zur├╝ckgeschickt werden. Artikel aus dem SCHLUSSVERKAUF k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben werden. Derzeit erlauben wir keinen Umtausch, du kannst den Artikel jedoch zur├╝ckgeben und erneut kaufen.

Im Falle von Ausschl├╝ssen, sind Kunden sind f├╝r die R├╝cksendekosten verantwortlich.

Befolge diese einfachen Schritte:

  1. Kontaktiere den Kundendienst, indem du die Seite ÔÇ×KontaktÔÇť aufrufst, um deinen R├╝ckgabeantrag einzureichen.
  2. Nach Erhalt druckst du das vorausbezahlte R├╝cksendeetikett aus und klebst es auf den Karton.
  3. Sobald dein Etikett angebracht und das Paket gesichert ist:
    VERWENDE EINEN UPS ABGABESTANDORT: Bring dein R├╝cksendepaket zu einem der UPS-Abgabestandorte in deinem Land. Bitte besuche die UPS-Website, wo alles f├╝r dich erledigt wird.
  4. Du erh├Ąltst eine E-Mail-Best├Ątigung, sobald deine R├╝cksendung abgeschlossen ist und die R├╝ckerstattung bearbeitet wurde.
  5. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint.
  6. Du kannst deine R├╝cksendung auf www.ups.com verfolgen.
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