HÖR AV DIG TILL OSS

KONTAKT

KONTAKTA OSS OM DU HAR NÅGRA FRÅGOR

Future Eyewear Group Sweden AB

Orgnr: 556245-6573

Vanliga frågor

SUPPORT

RETUR & REKLAMATION
Hur gör jag om jag vill returnera mina köpta varor?

Butiken har 30 dagars öppet köp med fri returrätt. För att returnera gör du följande:

  1. Fyll i frågeformuläret på följesedeln. Ange orsak till returen.
  2. Återställ produkten och samtliga delar till originalförpackningen som du lägger i lådan som varorna kom levererade i. Tejpa noga.
  3. Fäst den medföljande retursedeln på utsidan.
  4. Går ner till närmaste Postombud och lämna in paketet.


Det är mycket viktigt att returnerade varor återkommer i oförändrat skick. 

Kostar det att byta köpta varor?

Vill du byta din vara mot en annan vara i samma prisklass går detta bra. Returnera varan och ange orsak till returen på medföljande följesedel så behöver du inte betala någon extra frakt. 

Hur snabbt kan jag få tillbaka mina pengar?

Internetbank
Har du betalat med Internetbank tar återbetalningen några dagar. Observera att transaktionen alltid redovisas på köpdagen, dvs. köptes varan 2015-01-01 och returnerades först 2015-01-15 kommer insättningen att visas på ditt kontoutdrag med datumet 2015-01-01.

VISA eller MasterCard, Paypal eller KLARNA
Återbetalning via Payer och PayPal sker omgående och så snart varorna har kommit i retur till oss. När det gäller Klarna kommer fakturan att makuleras så snart returen är godkänd.

Hur reklamerar jag mina glasögon?

Om dina glasögon mot förmodan skulle gå sönder vänder du dig till butiken där du köpte dem. 

Villkor vid medskickskampanjer

Alla orders som nyttjar "På köpet-kampanjer" skall vid retur som innebär att ordern inte längre uppfyller kampanjkraven även returnera "på köpet varan". Om kampanj-varan inte returneras debiteras du varans värde.

BETALNING & LEVERANS
Hur kan jag betala?

Vi accepterar VISA och MasterCard, Klarna faktura (Betala inom 14 dagar), Internetbank samt PayPal.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden för att få paketet skickat till dig är 49 kr inom Sverige. Är ordervärdet över 450 kronor är paketet fraktfritt.

Måste jag betala tullavgift?

Nej. Eftersom du handlar inom Sverige behöver du inte betala någon tullavgift.

Hur lång är den beräknade leveranstiden?

Paket skickas normalt samma dag eller nästkommande vardag som du lägger din beställning. Leveranser inom Sverige tar normal sett 1-4 vardagar.

Hur spårar jag ett paket som inte kommit fram i tid?

Om vi har skickat varan har du fått ett bekräftelsemail med kollinummer som är klickbart. Du kan även söka i butiken genom att klicka på ”Spåra Paket” högst upp och sedan ange ditt ordernummer och din e-postadress.

VILKEN STORLEK SKALL JAG HA?
Vilken storlek ska jag ha på sportglasögon?

Förutom att glasögonen ska skydda dina ögon ska de sitta lätt och bekvämt på huvudet. Med rätt storlek på glasögon kommer du få optimalt skydd och passform när du idrottar. Det känns helt enkel mycket bättre när man har rätt storlek.

För att hitta rätt storlek vet om du vet om du har normalstort eller mindre storlek på huvud. Vet du vilken storlek på glasögon du använt tidigare är det självklart alltid bäst.

Men det finns några generella riktlinjer att följa:

Vuxen man: Senior

Vuxen kvinna: Smallface

Tjej/Kille 5-16 år: Smallface

Storlek på glasögon är väldigt individuellt och vissa önskar att gå upp en storlek för att det kanske ser snyggare ut eller omvänt för att det upplevs som att den sitter tajtare. Därför är det alltid bäst att besöka sin närmaste butik för att prova sig fram.

Vilken storlek på skidglasögon ska jag ha?

Komfort och passform med hjälm är de viktigaste egenskaperna när vi pratar om skidglasögon. De ska inte bara skydda dina ögon mot sol, vind och snö, de ska även sitta bekvämt under en längre period utan att skava eller trycka för mycket mot ansiktet.

Vet du vilken storlek du vanligtvis använder på skidglasögon bör du välja denna även på Bliz då våra produkter följer branschens storleksnormer.

Vet du inte din storlek kanske du vet om du har normalstort eller mindre storlek på ditt huvud. Såfall kan du följa nedan generella riktlinjer:

Vuxen man: Senior

Vuxen kvinna: Smallface

Tjej/kille 11-16 år: Smallface

Barn 6-10 år: Junior

Barn 3-5 år: Kids

Storlek på skidglasögon är väldigt individuellt och vissa önskar att gå upp en storlek för att det kanske ser snyggare ut eller omvänt för att det upplevs som att den sitter tajtare och bättre ihop med sin hjälm. Därför är det alltid bäst att besöka sin närmaste butik för att prova sig fram.

LINSER
Hur byter jag lins på mina glasögon?

Alla modeller i Bliz är designade för att det ska vara enkelt att byta lins men det kan skilja sig något mellan de olika modellerna. För att lära dig hur du byter lins, vänligen läs i manualen som följer med i förpackningen.

Kan jag slipa in egna linser till Bliz glasögon?

Inte för tillfället, tyvärr. Vi kommer uppdatera här och på bliz.com produktsida när detta är möjligt.

Vi jobbar på att flera av våra glasögon-modeller skall kunna erbjuda den möjligheten. Vi kommer då kunna tillverka dina linser efter ditt recept i det marknadsledande Trivexmaterialet som både ger lägre vikt och bättre styrka än mer konventionella linser. Glasögonen kommer då kunna beställs och levereras hem till dig efter ett par dagar.

Kan jag köpa extra linser till Bliz glasögon?

Ja, Bliz erbjuder ett brett utbud av tillbehör till sina glasögon såsom extralinser, nackband, näsdelar, skalmar och optiska adaptrar. Du har olika möjligheter att komplettera Bliz glasögon, beroende på modell. Läs mer under varje produkt på hemsidan för att ta reda på vilka linser som går att köpa till.

Du kan köpa linser i din närmaste sportbutik eller direkt på www.blizeyewear.com.

UNDERHÅLL & RENGÖRING
Hur säkerställer jag att mina glasögon bibehåller sin funktion och skick?

För att vara säker på att dina glasögon från ska bibehålla sin funktion länge är det viktigt att du förvarar dem väl i ändamålsenligt fodral när du inte använder dem. Till de flesta av Bliz glasögon följer det med ett hårt fodral eller en mjuk påse som du bör förvara dina glasögon i. Det är samtidigt viktigt att du rengör glasögonen ofta, speciellt linserna. Ta inte på linserna med fingrarna och använd alltid en torr putsduk när du rengör linserna. Använd aldrig kemikalier vid rengöring.

Hur rengör jag mina glasögon?

För bästa resultat och bör du använda en torr putsduk när du rengör linserna. Ljummet vatten och tvål kan användas försiktigt för att ta bort mer ingrodd smuts på linserna. Rengör dem ofta för bibehålla livslängden på glasögonen. Använd aldrig kemikalier vid rengöring!

FUNKTION & JUSTERING
Hur justerar jag mina glasögon för bästa passform?

Dina Bliz Active skall sitta bra när du sportar. Därför har nästa alla glasögon justerbara skalmar och näsdel. Du kan böja skalmarna åt olika håll så att glasögonen sitter ordentligt runt ditt huvud.

För att justera näsdelen trycker du antingen ihop eller isär den med två fingrar. Ett bra tips är att ha först ha näsdelen ganska stängd. Sätt sedan på dig glasögon och pressa försiktigt på ramen framför näsan så att näsdelens gummi utvidgar till bästa position runt näsan.

Flera av Bliz glasögon levereras med ett nackband för att ytterligare säkerställa bra komfort och passform. Du kan med ett enkelt grepp byta ut skalmarna mot nackbandet. Observera att varje glasögonmodell har sina speciella justeringsmöjligheter och att det kan skilja sig på hur du byter till band. Läs mer på hemsidan under respektive modell.

Uppfyller Bliz de krav och normer som ställs på glasögon?

Samtliga Bliz glasögon är designade och noga testade och för att klara de tuffa krav som ställs och förväntas på tekniska glasögon. Bliz glasögon ger inte bara ett komplett skydd mot solens UVA- och UVB-stålar, de skyddar dig dessutom effektivt mot kall vind, damm, snö och regn. Glasögonen är lätta och erbjuder ofta hög flexibilitet med olika justeringsmöjligheter för att ge dig bästa möjliga skydd och komfort. Bliz har också ett brett utbud av tillbehör för att säkerställa maximal flexibilitet och användning i olika väderförhållanden.

Bliz Eyewear Uppfyller EU-direktiv 89/686/EEG Europeiska standarden EN1836: 2005+A1:2007.

Skyddar Bliz glasögon mot solens farliga UV-stålar?

Samtliga av Bliz glasögon är noga testade och uppfyller de krav som ställs för att ge ett komplett skydd mot solens UVA- och UVB-stålar.

{{lineitem.ProductName}}

{{lineitem.VariantName}} - {{lineitem.Quantity}} x {{lineitem.FormattedPrice}} {{lineitem.FormattedPrice}}

Din kundvagn är tom ;(
Total {{basket.FormattedProductsTotal}}
Till kassan

Join our newsletter and get the latest news and offers

Stay up to date with the latest news and deals from Bliz